Rede KI für iPhone
Hilfe & Kontakt – Rede KI für iOS
Wir helfen Ihnen weiter
Bei Fragen zur iPhone-App erreichen Sie uns unter support@ki-redenschreiber.de.
Nennen Sie möglichst die App-Version, Ihre iOS-Version und die Schritte, bei denen das Problem auftritt. Ein Screenshot der Fehlermeldung hilft. Entfernen Sie vorher persönliche Inhalte. Senden Sie keine Passwörter oder vollständigen Zahlungsdaten.
Warum sehe ich nur einen Teil meiner Rede?
Ohne Freischaltung werden die ersten 15 Prozent als Vorschau angezeigt. Der vollständige Text sowie Bearbeitung, KI-Überarbeitung und Export werden durch den einmaligen In-App-Kauf freigeschaltet.
Ich habe bereits bezahlt. Wie stelle ich den Kauf wieder her?
Öffnen Sie „Ich“ und wählen Sie „Käufe wiederherstellen“. Verwenden Sie den Apple Account, mit dem der Kauf abgeschlossen wurde, und stellen Sie eine Internetverbindung her. Ein Kauf auf der Website über PayPal schaltet die iPhone-App derzeit nicht automatisch frei.
Wie hoch ist der Preis?
Der aktuelle Preis wird in der App aus dem App Store geladen. Währung und Betrag können sich je nach Storefront unterscheiden. Maßgeblich ist der Apple-Kaufdialog. Die Freischaltung ist ein einmaliger Kauf ohne Abonnement.
Der Preis lädt nicht oder der Kauf schlägt fehl
Prüfen Sie Ihre Internetverbindung, Ihre App-Store-Anmeldung und mögliche Kaufbeschränkungen. Versuchen Sie es später erneut. Bei einer bereits erfolgten Zahlung nutzen Sie zunächst „Käufe wiederherstellen“, statt erneut zu bezahlen.
Die Generierung oder KI-Überarbeitung schlägt fehl
Prüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie den Auftrag erneut. Externe KI-Dienste können vorübergehend nicht verfügbar sein. Während einer KI-Überarbeitung können Sie den ursprünglichen Text lesen und den Auftrag abbrechen. Eine fehlgeschlagene Überarbeitung ersetzt den vorhandenen Text nicht.
Wo sind meine Reden gespeichert?
Reden und Entwürfe liegen lokal auf Ihrem iPhone. Die App bietet keine eigene Cloud-Synchronisierung. Exportieren Sie wichtige Texte rechtzeitig. Nach dem Löschen lokaler Daten kann der Support diese nicht aus einer serverseitigen Redenbibliothek wiederherstellen. Die Funktion „Käufe wiederherstellen“ betrifft nur Ihre Freischaltung.
Wie lösche ich eine Rede?
Öffnen Sie „Reden“ und verwenden Sie die Löschfunktion des jeweiligen Eintrags. Von Ihnen exportierte PDF- oder Textdateien müssen Sie zusätzlich am jeweiligen Speicherort löschen. Fragen zu Daten, die bei der Online-Verarbeitung anfallen, richten Sie an unseren Datenschutzkontakt.
Kann ich die Sprache ändern?
Die App-Oberfläche und die generierten Reden sind derzeit deutschsprachig.
Wie beantrage ich eine Erstattung?
Für einen App-Store-Kauf öffnen Sie reportaproblem.apple.com und folgen dem dort angebotenen Verfahren. Bei technischen Fragen helfen wir Ihnen per E-Mail.